تعریف مذاکره چیست؟
مذاکره راه حل خوبی برای بسیاری از مشکلات و چالش ها می باشد. این گفتمان با را رعایت احترام به حقوق حاضران در جلسه انجام می شود. در فرایند مذاکره، هر یک از طرفین خواهان چیزی هستند که طرف مقابل دارد و برای رسیدن به خواسته خود از طریق چانه زنی به توافقاتی می رسند. به طور کلی مذاکره نوعی ابزار ارتباط و تلاش برای کسب نتایج قابل قبول یا تفاهم است که میان دو یا چند نفر انجام می شود.
7 نکته که برای مدیریت جلسه مذاکره لازم است بدانید:
نکات زیر راهکارهایی موثر از دوره اصول مذاکره برای مدیریت جلسه مذاکره است که پیش از برگزاری جلسات با هر موضوعی، مهم است بدانید.
لازم است هدف از مذاکره و ماهیت مذاکره را با پرسیدن سوالاتی مشخص تعیین کنید. با رسیدن به پاسخ این سوالات نقشه کلی مذاکره موفقیت آمیز ترسیم می شود. به این ترتیب می توانید با دید کاملتری به مسئله نگاه کرده و مباحث مذاکره را در جهت پیدا کردن راه حل هایی مناسب سوق دهید. این سوالات می تواند نظیر موارد زیر باشد:
علت اصلی این برگزاری جلسه و یا عدم تفاهم چیست؟
چه مسائلی می تواند موجب ایجاد اختلاف نظر شود؟
چه کسانی در این مسئله تصمیم گیرنده اصلی یا غیرمستقیم هستند؟
طرف مذاکره به دنبال چه منفعتی است؟
نقاط مثبت و مورد توجه کار برای طرف مذاکره چیست؟
حدود اختیارات و چارچوب ها برای امتیازدهی به طرف مذاکره چقدر است؟
اگر موضوع مذاکره به سمتی رفت که از اهداف ما دور است، چگونه با طراحی سوالات هوشمندانه مسیر بازی را تغییر دهیم؟
با پاسخ به این پرسش ها می توانید منافع طرف مقابل را ارزیابی کرده و به طور زیرکانه ای در چارچوب خواسته های خود، رضایت طرف مذاکره را جلب کنید. همیشه در مذاکرات نقاط مشترکی وجود دارد که منافع طرفین را به صورت زنجیره ای به هم متصل می کند.
چگونه یک مدیر و مذاکره کننده حرفه ای باشم؟
مذاکره در تمام جنبه های زندگی انسان ها از جمله کسب و کار، روابط شغلی، روابط عاطفی، زندگی خانوادگی، روابط اجتماعی، ارتباط با زیردستان و ... مهم و تاثیرگذار است.
مطالعه مقالات در زمینه مدیریت جلسه مذاکره می تواند برای برگزاری جلسات حرفه ای تر مناسب باشد، اما قطعا کافی نیست. مدیریت جلسه مذاکره نیازمند آموزش و تجربه در برگزاری جلسات متعدد و تسلط به اصول مذاکره است. علاوه براین لازم است عضله تصمیم گیری خود را تقویت کرده و به این قدرت برسید که بدون اتلاف وقت در شرایط آنی، بهترین تصمیم گیری برای بیان جملاتی مناسب در جلسه مذاکره را انجام دهید.